Garantía y autenticidad del producto
AutoVeno está desarrollando relaciones a largo plazo con fabricantes reconocidos y socios de suministro. Nuestro objetivo es trabajar con canales comerciales fiables y presentar cada producto con la mayor precisión posible.
Estatus frente al fabricante
AutoVeno no se presenta como distribuidor autorizado, distribuidor oficial ni socio oficial de una marca salvo que ese estatus haya sido confirmado por el fabricante o por su red de distribución designada.
Cobertura de garantía
Las condiciones de garantía pueden variar según el producto, proveedor, país, canal de compra y fabricante. Cuando exista una garantía específica del fabricante u otra cobertura definida, debería indicarse en la página del producto o en la documentación del pedido. Si no se indica una garantía del fabricante, contacta con AutoVeno antes de comprar si este punto es importante para tu decisión.
¿Necesitas ayuda con la garantía?
Escribe a support@autoveno.com con el número de pedido, nombre del producto, descripción clara del problema y, cuando esté disponible, número de serie y fotos o vídeo.
Devoluciones e inspección
Contacta con AutoVeno antes de enviar un producto de vuelta. Podemos solicitar información de diagnóstico o material visual para determinar el siguiente paso según las condiciones de devolución o garantía aplicables.
Dudas sobre autenticidad
Si tienes cualquier duda sobre el embalaje, número de serie, etiquetas o autenticidad del producto, contacta con AutoVeno antes de continuar utilizándolo. Revisaremos la información disponible del pedido y del proveedor.