Garantia e autenticidade do produto
A AutoVeno está construindo relações duradouras com fabricantes e parceiros de fornecimento estabelecidos. Buscamos obter produtos por canais comerciais confiáveis e apresentar cada produto com a maior precisão possível.
Autorização do fabricante
A AutoVeno não se apresenta como revendedor autorizado, distribuidor oficial ou parceiro oficial de uma marca sem que essa condição seja confirmada pelo fabricante ou pela rede de distribuição por ele designada.
Cobertura de garantia
As condições podem variar conforme o produto, fornecedor, país, canal de compra e fabricante. Quando um produto inclui uma garantia específica respaldada pelo fabricante ou outra cobertura definida, essas condições devem estar indicadas na página do produto ou nos documentos do pedido. Se não houver garantia do fabricante indicada e a cobertura for importante para sua decisão, entre em contato com a AutoVeno antes de comprar.
Precisa de ajuda com a garantia?
Envie um e-mail para support@autoveno.com com o número do pedido, nome do produto, descrição clara do problema e, quando disponíveis, número de série e fotos ou vídeos que mostrem o problema.
Devoluções e inspeção
Entre em contato com a AutoVeno antes de devolver um produto. Podemos solicitar informações de diagnóstico ou imagens de apoio para identificar o próximo passo adequado segundo as condições de devolução ou garantia aplicáveis.
Suspeita sobre a autenticidade
Se houver dúvidas sobre embalagem, números de série, etiquetas ou autenticidade, contate a AutoVeno antes de continuar usando o produto. Analisaremos os detalhes do pedido e as informações disponíveis do fornecedor e orientaremos o próximo passo.