Politica di rimborso e reso

AutoVeno vuole gestire resi e problemi dei prodotti in modo chiaro ed equo. Questa politica si aggiunge ai diritti irrinunciabili previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.

Prima di rispedire un articolo

Contatta support@autoveno.com. Includi numero d’ordine, prodotto e configurazione, motivo e foto o video quando pertinenti. AutoVeno fornirà istruzioni e destinazione appropriate per quello specifico ordine.

Ammissibilità e condizioni

L’ammissibilità può dipendere da motivo, condizioni del prodotto, destinazione, canale di fornitura e legge applicabile. In caso di approvazione, restituisci prodotto, accessori inclusi e imballaggio ragionevolmente disponibile, salvo difetti o diverse disposizioni di legge.

Articoli errati, danneggiati o difettosi

Se un articolo arriva errato, danneggiato o sembra difettoso, contatta tempestivamente AutoVeno con le informazioni di supporto. Potremmo chiedere verifiche ragionevoli, foto, video, numero di serie o dettagli dell’imballaggio per determinare il rimedio corretto.

Elaborazione dei rimborsi

I rimborsi approvati vengono elaborati con un metodo appropriato disponibile per l’ordine. Banche e fornitori di pagamento possono richiedere ulteriore tempo dopo l’emissione. Spedizione, dogana, dazi e altri costi vengono gestiti secondo le circostanze dell’ordine e la legge applicabile.