Garanzia e autenticità del prodotto
AutoVeno sta costruendo rapporti duraturi con produttori e partner di fornitura affermati. Puntiamo ad approvvigionarci tramite canali commerciali affidabili e a presentare ogni prodotto nel modo più accurato possibile.
Autorizzazione del produttore
AutoVeno non si presenta come rivenditore autorizzato, distributore ufficiale o partner ufficiale di un marchio se tale qualifica non è stata confermata dal produttore o dalla rete di distribuzione da esso incaricata.
Copertura della garanzia
Le condizioni possono variare in base a prodotto, fornitore, Paese, canale di acquisto e produttore. Se un prodotto include una specifica garanzia del produttore o un’altra copertura definita, le condizioni dovrebbero essere indicate nella relativa pagina prodotto o nella documentazione dell’ordine. Se non è indicata una garanzia del produttore e la copertura è importante per la tua scelta, contatta AutoVeno prima di ordinare.
Ti serve assistenza in garanzia?
Scrivi a support@autoveno.com con numero d’ordine, nome del prodotto, descrizione chiara del problema e, se disponibili, numero di serie e foto o video che mostrino il problema.
Resi e verifica
Contatta AutoVeno prima di rispedire un prodotto. Potremmo chiedere informazioni sulle verifiche effettuate o materiale illustrativo per individuare il passo successivo corretto secondo le condizioni di reso o garanzia applicabili.
Dubbi sull’autenticità
Se hai dubbi su confezione, numeri di serie, etichette o autenticità, contatta AutoVeno prima di continuare a utilizzare il prodotto. Esamineremo i dettagli dell’ordine e le informazioni disponibili del fornitore e ti indicheremo come procedere.