Centro assistenza AutoVeno

Come possiamo aiutarti?

AutoVeno semplifica la scelta della tecnologia per l’auto e l’assistenza dopo l’acquisto. Usa questo centro assistenza per scegliere i prodotti, ricevere indicazioni sulla compatibilità e porre domande su ordini, resi e garanzie.

Prima di ordinare

Per domande sulla compatibilità, inviaci marca, modello e anno del veicolo, modello del telefono o dispositivo, Paese e prodotto o configurazione che stai valutando.

Dash cam

Scegli una sola telecamera anteriore per una configurazione semplice, anteriore e posteriore per una copertura più ampia della strada, oppure un sistema multicanale se desideri registrare anche l’abitacolo. La registrazione in parcheggio può richiedere un kit di cablaggio permanente compatibile e i requisiti di installazione variano in base al veicolo.

Ricarica e cavi

La velocità di ricarica dipende dal caricabatterie, dal cavo, dal dispositivo e dal protocollo di ricarica supportato. Per portatili e dispositivi ad alta potenza, abbina un caricabatterie USB-C adatto a un cavo dimensionato per la potenza richiesta.

Richiesta di reso / garanzia

Prima di restituire un prodotto, scrivi a support@autoveno.com e includi:

Il numero dell’ordine AutoVeno.
Il nome del prodotto e la configurazione scelta.
Una breve descrizione del problema e di quando si è presentato.
Foto o video, se utili a mostrare il problema.
Il numero di serie o l’etichetta del prodotto, se disponibili.
Le procedure di risoluzione dei problemi già tentate.

Non rispedire il prodotto finché AutoVeno non avrà esaminato la richiesta e fornito le istruzioni di reso appropriate. Le condizioni di reso o garanzia applicabili dipendono dall’ordine, dal prodotto e dal canale di fornitura.

Assistenza per ordini e consegne

Per lo stato dell’ordine, domande sulla consegna o dubbi su un pacco mancante, contattaci indicando il numero d’ordine. Puoi anche consultare le informazioni disponibili nel tuo account cliente.